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Quelles Sont Les Conditions D’un Consultant Salesforce Efficace ?

Quelles Sont Les Conditions D'un Consultant Salesforce Efficace

Les entreprises recherchent désormais désespérément des consultants Salesforce pour répondre à leurs besoins de développement Salesforce. Il y a certaines qualités importantes à rechercher avant de sélectionner le bon partenaire Salesforce. Ils doivent être capables de communiquer de manière productive et doivent avoir une expertise approfondie des connaissances et des compétences innovantes.

La capacité d’écoute

Un consultant Salesforce doit généralement être un bon auditeur. Ils doivent être capables de comprendre vos objectifs commerciaux et doivent également être suffisamment rapides pour saisir vos idées et les traduire en conception. Demandez de la documentation pour être sûr qu’ils sont parvenus à la bonne conclusion concernant les besoins de développement Salesforce de votre entreprise. La flexibilité est un autre aspect important à considérer. Assurez-vous que votre partenaire-conseil Salesforce est prêt à s’adapter à tout changement qui pourrait survenir à l’avenir pour vos besoins commerciaux. Plus les consultants sont flexibles, meilleurs ils seront.

Spécialiste des connaissances

C’est un aspect important du développement de Salesforce. C’est une exigence de base que vous devez choisir les experts en connaissances en fonction des besoins de votre entreprise. Les experts de la connaissance sont divisés en trois.

Elles sont,

  • Administrateur
  • Développeur
  • Experts en exécution

Administrateurs

Un administrateur certifié Salesforce serait chargé de gérer et de maintenir efficacement vos exigences de développement Salesforce.

  • Responsable de la sécurité et de la gestion des utilisateurs
  • Examinez les principales fonctionnalités du cloud de service et de vente
  • Automatisation et approbation du workflow

Développeurs Ers

Les développeurs certifiés Force.com seront chargés de vous assister dans la conception et le développement d’un modèle de données constructif.

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Les autres fonctionnalités des développeurs certifiés force.com incluent,

  • Suivez les meilleures pratiques pour créer des applications personnalisées
  • Identifier les cas d’utilisation
  • Évaluation et configuration des paramètres de sécurité
  • Améliorer la logique métier
  • Personnalisation de l’interface utilisateur

Experts en exécution

Les experts de la mise en œuvre ont des connaissances spécialisées pour relever les défis liés à la mise en œuvre de solutions centrées sur le client.

Deux types d’experts en implémentation sont généralement disponibles auprès d’une société de conseil Salesforce.

  • Consultants Cloud des ventes certifiés
  • Consultants certifiés en service cloud

Le consultant Sales Cloud s’occupe de la conception des applications, telles que les solutions de vente et de marketing. Ils sont également impliqués dans la personnalisation de l’interface utilisateur pour améliorer la productivité et personnaliser les solutions analytiques pour le suivi des mesures clés. Les consultants de Service Cloud se concentrent principalement sur la conception et la construction de solutions en vue d’un succès à long terme. Ces consultants conçoivent des solutions de centre de contact client qui permettent d’intégrer des fonctionnalités telles que des bases de connaissances, des portails clients et des portails partenaires.

Fournisseurs de solutions créatives

Les partenaires de conseil de Salesforce doivent être en mesure de fournir une combinaison de bonnes pratiques et de compétences innovantes. Chaque entreprise aura ses propres exigences individuelles et les consultants sont chargés de fournir des solutions uniques et pouvant être optimisées efficacement.

Stabilité

La stabilité de l’entreprise signifie également sa fiabilité. Vérifiez depuis combien de temps l’entreprise fait des affaires et obtenez plus d’informations sur les témoignages des clients avec lesquels elle a traité. Un dossier de travail gagnant signifie que la société de conseil Salesforce que vous avez choisie peut répondre à vos besoins dans plusieurs domaines de solutions.

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Réputation

Il est souhaitable de vérifier si la réputation de l’entreprise est fiable ou non. Pour vérifier s’ils ont des problèmes de satisfaction client, il vaut mieux demander directement des références. Cela garantira que vous prenez la bonne décision en choisissant votre entreprise partenaire Salesforce.

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